Leistungsumfang und Ergebnisse werden in einem Statement of Work dokumentiert. Änderungen werden versioniert und abgestimmt.

Zahlungsziel: 14 Tage netto, sofern nicht anders vereinbart. Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Reaktions- und Wiederherstellungszeiten werden in Service Level Agreements (SLA) definiert. Werden SLAs nicht erreicht, gelten Gutschriften laut Vertrag.

Vertraulichkeit: Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Zugriff erfolgt nach Need-to-Know-Prinzip.

Haftung: Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Gerichtsstand ist Duisburg, sofern gesetzlich zulässig. Es gilt deutsches Recht.